agent de surveillance magasin / centre commercial

Loire Atlantique (44), autour de Nantes, Saint Herblain, Carquefou, etc …

Un agent de surveillance en magasin ou dans un centre commercial joue un rôle crucial dans la prévention des vols et la garantie de la sécurité des clients et du personnel.

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Prévention des Vols et des Pertes :

  • Surveiller les activités dans le magasin pour prévenir les vols à l’étalage.
  • Utiliser des systèmes de vidéosurveillance et effectuer des rondes régulières.
  • Identifier les comportements suspects et intervenir de manière appropriée.

Gestion des Situations d’Urgence :

  • Réagir rapidement en cas de situation d’urgence (incendie, accident, etc.).
  • Aider à l’évacuation des clients et du personnel si nécessaire.
  • Fournir les premiers secours en attendant l’arrivée des services d’urgence.

Service Client :

  • Assister et orienter les clients en cas de besoin.
  • Répondre aux questions des clients concernant la sécurité.
  • Gérer les conflits ou les situations difficiles avec diplomatie.

Contrôle des Accès :

  • Gérer les entrées et les sorties pour assurer la sécurité du site.
  • Vérifier les sacs ou les reçus si nécessaire, dans le respect des procédures.

Rapport et Communication :

  • Rédiger des rapports sur les incidents ou les activités suspectes.
  • Communiquer efficacement avec l’équipe de gestion du magasin ou du centre commercial.
  • Collaborer avec les forces de l’ordre en cas d’incident grave.
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pourquoi choisir un Agent de Surveillance magasin plsp :

  1. Vigilance et Attention aux Détails :
    • Capacité à rester concentré et attentif sur de longues périodes.
    • Sens aigu de l’observation pour détecter les comportements suspects.
  2. Compétences en Communication :
    • Capacité à communiquer clairement et efficacement.
    • Aptitude à gérer les situations conflictuelles avec calme.
  3. Intégrité et Discrétion :
    • Respect des règles et des procédures éthiques.
    • Capacité à traiter les informations sensibles avec discrétion.
  4. Compétences en Gestion des Situations d’Urgence :
    • Connaissance des procédures d’urgence et des premiers secours.
    • Capacité à réagir rapidement et efficacement en situation de crise.
  5. Service Client :
    • Attitude amicale et serviable envers les clients.
    • Capacité à fournir assistance et informations de manière professionnelle.
  6. Condition Physique :
    • Bonne condition physique pour effectuer des rondes et intervenir rapidement.